Οι ασφαλιστικοί σύμβουλοι είμαστε, κακά τα ψέματα, ευρέως γνωστοί για το ότι παίρνουμε τηλέφωνο τον κόσμο για να δούμε τα συμβόλαιά του. Και ναι, πολλές φορές μας χαρακτηρίζουν «τσιμπούρια». Σε έναν βαθμό, ίσως να φαίνεται ότι έχουν και δίκιο. Έτσι μοιάζει απ’ έξω.

Αλλά έχετε αναρωτηθεί γιατί επιμένουμε;

Δεν επιμένουμε γιατί βαριόμαστε.

Δεν επιμένουμε για να ενοχλήσουμε.

Και σίγουρα δεν επιμένουμε για να «πουλήσουμε κάτι με το ζόρι».

Επιμένουμε γιατί ξέρουμε τι δεν ξέρει ο περισσότερος κόσμος.

Ξέρετε πόσες φορές έχω ακούσει τη φράση:
«Δεν το ήξερα ότι μπορούσα να έχω αυτή την κάλυψη…»
Ή: «Αν το ήξερα νωρίτερα, θα είχα κινηθεί αλλιώς.»

Και συνήθως αυτή η κουβέντα δεν γίνεται σε μια άνετη στιγμή. Γίνεται μετά από ένα ατύχημα, μια ασθένεια, μια ζημιά, μια δύσκολη φάση. Τότε που είναι αργά να αλλάξεις το συμβόλαιο. Τότε που συνειδητοποιείς ότι είχες ασφάλεια… αλλά όχι τη σωστή.

Ο κόσμος δεν είναι υποχρεωμένος να γνωρίζει όρους, καλύψεις, εξαιρέσεις και ψιλά γράμματα, εμείς όμως είμαστε.

Γι’ αυτό επιμένουμε να ελέγξουμε ένα συμβόλαιο.
Γι’ αυτό ξαναπαίρνουμε τηλέφωνο.
Γι’ αυτό ρωτάμε, εξηγούμε, προτείνουμε , πολλές φορές, είμαστε οι μόνοι που θα πουν εγκαίρως:
«Πρόσεξε, εδώ είσαι εκτεθειμένος».

Και αν έστω και ένας άνθρωπος γλιτώσει μια μεγάλη ζημιά επειδή κάποιος επέμεινε, τότε άξιζε το τηλεφώνημα… άξιζε η επιμονή… άξιζε και η παρεξήγηση.

Πόσο μάλλον, όταν αυτή η επιμονή συνοδεύεται από ευρεία και αντικειμενική ενημέρωση.
Όταν δεν εκπροσωπείς μία μόνο ασφαλιστική εταιρεία, αλλά όλες.
Όταν έχεις τη δυνατότητα να συγκρίνεις καλύψεις, όρους και λύσεις και να προτείνεις αυτό που πραγματικά ταιριάζει στον άνθρωπο απέναντί σου — όχι αυτό που «πρέπει» να πουλήσεις.

Σε γραφεία όπως το δικό μας, ο ρόλος του ασφαλιστικού συμβούλου δεν είναι να κατευθύνει, αλλά να ενημερώνει.Να ανοίγει επιλογές.
Να δίνει γνώση.
Και τελικά, να αφήνει την απόφαση στον πελάτη, με πλήρη εικόνα και καθαρή συνείδηση.

Γιατί η σωστή ασφάλιση δεν είναι θέμα τύχης.
Είναι θέμα ενημέρωσης.
Και η ενημέρωση… θέλει επιμονή.